A mesterséges intelligenciával szembeni társadalmi ellenérzéseket számos aggodalom táplálja, beleértve a mesterségesintelligencia-használat (artificial intelligence, AI) környezeti hatásait, az AI-rendszerekben rejlő torzításokat, az automatizáció miatti munkahely elvesztésének lehetőségét és egyebeket. Az Amerikai Könyvtárosok Egyesülete (American Library Association, ALA) közzétette a „Mesterséges intelligencia használatára vonatkozó iránymutatás könyvtárakban” (Guidance on the Use of Artificial Intelligence in Libraries) című dokumentumát, amely értékalapú megközelítést kínál az eszközök és az AI-val támogatott rendszerfunkciók értékeléséhez, kiválasztásához és használatához. A dokumentum azzal indul, hogy az AI-t az ALA alapértékeinek – a közjó, a szellemi szabadság, a magánélet védelme, a fenntarthatóság, a sokszínűség, méltányosság, inkluzivitás és hozzáférhetőség, valamint a munkaerő – kontextusában vizsgálja, és ajánlásokat fogalmaz meg a könyvtárosok számára az egyes értékekkel összhangban álló irányelvek kidolgozásához. Sok könyvtáros számára lehet érdekes például a Fenntarthatóság című fejezet, amely arra ösztönzi a szakembereket, hogy részesítsék előnyben azokat az AI-eszközöket, amelyek bizonyíthatóan alacsonyabb környezeti hatással járnak, és követeljék meg a szolgáltatóktól, hogy tegyék közzé az AI-eszközök által fogyasztott energia mennyiségét.
Az „Általános iránymutatás” elnevezésű szakasz az AI értékelésével és használatával kapcsolatos etikus gyakorlatokat vázolja fel. Azt javasolja, hogy az AI használata mindig szolgáljon egyértelmű célt, és a szakemberek mindig tartsák szem előtt, hogy az AI kimenetei nem tévedhetetlenek:
„Az AI kimeneteit tekintsük emberi felülvizsgálatot igénylő vázlatoknak, ne pedig mérvadó válaszoknak, különösen összetett hivatkozások, helyi kontextus vagy a közösség szempontjából érzékeny kérdések esetében. Magyarázza el, hogy a mesterséges intelligencia bizonyos kontextusokban támogathatja a rutinfeladatokat, de a finom árnyalatok, az eredetiség, a kontextus szerinti ítélőképesség, az elszámoltathatóság és a bizalom szempontjából továbbra is szükség van az emberi szakértelemre.”
Végezetül egy függelék bemutatja az AI Etikai Keretrendszert, amely felvázolja az AI használata során szem előtt tartandó etikai alapelveket, és ajánlásokat fogalmaz meg azok alkalmazására.